Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes — Boat Time Curaçao
1. ¿Cómo puedo reservar un barco o una actividad?
Puedes reservar directamente a través de nuestra página web. Elige la fecha, selecciona la actividad y completa la reserva. Recibirás una confirmación inmediata por correo electrónico.
2. ¿Qué incluye el alquiler del barco?
Todos los alquileres incluyen la embarcación, el combustible, el equipo de seguridad, una nevera portátil con hielo y un capitán amable.
Algunos tours también incluyen bebidas; los detalles se encuentran en la página de cada actividad.
3. ¿Necesito una licencia de navegación?
No, no necesita licencia para nuestros tours estándar. Nuestros capitanes se encargan de toda la navegación.
Para las opciones de navegación sin conductor , sí se necesita una licencia de navegación para aguas costeras.
Por motivos de seguridad, el capitán siempre se encargará de la salida del puerto y del atraque .
No es posible conducir uno mismo para las excursiones de pesca .
Para el resto de actividades, lo explicaremos todo con claridad antes de la salida.
4. ¿De dónde partimos?
La mayoría de las excursiones salen de Kima Kalki Marina NV.
Algunos servicios de alquiler de embarcaciones privadas pueden utilizar diferentes muelles dependiendo de la ruta.
Tu correo electrónico de confirmación siempre incluye el punto de partida exacto y las indicaciones.
5. ¿Qué debo llevar?
Recomendamos traer:
- Traje de baño y toalla
- protector solar
- Gafas de sol
- Calzado para agua (opcional)
- Si desean algo más, pueden traer refrigerios o bebidas; también pueden traer los suyos.
6. ¿Qué ocurre en caso de mal tiempo?
La seguridad es lo primero.
Si las condiciones meteorológicas hacen que el viaje sea inseguro, reprogramaremos su excursión u ofreceremos un reembolso completo, sin complicaciones.
7. ¿Pueden participar los niños?
¡Sí! La mayoría de los tours son aptos para familias.
Los niños menores de 12 años deben usar chaleco salvavidas en todo momento (nosotros se los proporcionamos).
8. ¿Puedo cancelar o reprogramar?
Puede:
- Cancelación hasta 48 horas antes → reembolso completo
- Cancela con 24-48 horas de antelación → Reembolso del 50%
- Puedes reprogramar tu fecha sin costo si lo haces al menos 24 horas antes de la salida.
Dentro de estos plazos, seguiremos intentando ayudarle, pero los reembolsos no están garantizados.
9. ¿Ofrecen viajes personalizados o privados?
Sí. Tanto si buscas playas escondidas, lugares para practicar snorkel, un crucero al atardecer, una experiencia romántica o un día lleno de acción, podemos diseñar el viaje a tu medida.
10. ¿Están incluidas la comida y las bebidas?
Algunas excursiones incluyen bebidas o aperitivos, mientras que otras no.
Consulta la descripción de la actividad para obtener detalles exactos.
Siempre puedes traer tu propia comida y bebida.
11. ¿Con cuánta antelación debo reservar?
Durante la temporada alta (diciembre-agosto), las excursiones se llenan rápidamente.
Recomendamos reservar con 3 a 7 días de antelación para asegurar la fecha y hora que prefiera.
12. Métodos de pago
Puedes pagar en efectivo o en línea ; lo que te resulte más cómodo.
(Nota: No aceptamos pagos con tarjeta.)
Aceptamos las siguientes monedas:
Pagos en efectivo
- USD ($)
- EUR (€)
- Moneda local (Florero caribeño – XCG)
- El USD y el EUR tienen el mismo valor para los pagos en efectivo:
100 USD = 100 EUR
Pago en moneda local (XCG)
Utilizamos el tipo de cambio estándar:
1 USD × 1,82 = XCG
Ejemplos:
- 100 USD = 182 XCG
- 100 € EUR = 182 XCG (ya que el EUR y el USD se cuentan por igual)
13. ¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes contactarnos a través de:
- Teléfono
- Correo electrónico
Respondemos rápido, generalmente en cuestión de minutos.
Hora de barco Curazao
📧 Correo electrónico: info@boattimecuracaotours.com
📞 Teléfono / WhatsApp: +599 9 6968704
📍 DIRECCIÓN: Kima Kalki Marina NV (Brakkeput Ariba 62, Willemstad, Curazao)